[生活] 事實與假象

我的公司不大，雖然有北京分部，但不知怎地，人員愈來愈少。企劃們走了好幾個都沒補人，台北只剩下三個企劃，而工作的量不見得比以前少，卻遇缺不補。

今年過年前，主管說公司營運不佳，所以年終要遲發，大概三、四月，但，已經五月了，什麼都沒有。

今天，就職三年半的MIS離職了，他的工作分給我和前輩，當老闆娘叫我負責辦公室電腦時，我說我連OS都沒重灌過後，她仍然還沒有登廣告找接替的人，另外，前輩說她曾接過網管半年，然後現在因為要在有限的頻寬裡分流，於是我們自己做分流，卻不知道哪個環節出了問題導致user端使用上的問題，而針對客戶的投訴，老闆娘決定要做一個客服系統，專門讓會員們可以查詢發問紀錄與回覆，而後端則可以直接回覆，並且將這個系統當作排除會員抱怨的唯一方法。

其實這東西第一次給我的時候，我正在應老闆娘要求大修改flash ，接著準備跟MIS交接；看到所謂的客服系統文件時，無法完全跟著流程走，因為不完整，一個系統的設計竟然是由我（程式）看看需要哪些頁面，請企劃讓美術製作，然後將頁面給我套程式。當然整個程式的流程、過程並沒有很明確，我跟企劃沒有一個人能全盤掌握這個東西的樣貌。像老闆娘前天跟我說要再加資料表、昨天說要再加區塊，而我卻發現我們的版頭需要整個改版才能套用，這很慘很慘，也就是說我得將版頭修改成另外一個版本。

而非常有趣的問題是我今天ㄧ整天都沒空碰客服的東西，因為早上我忙著MIS交出來的每日維護與手機平台更新，下午呢忙著學重灌windows，我承認不會灌作業系統很遜，只能說我以前太好命都有人可以幫我，但這不是重點吧？我很早就決定不碰系統與機器，所以我才找這一份工作呀！

今天要離開的MIS很生氣地表示，他提辭呈都半個多月了，怎麼都不快點找人來？如果是交接給新人或許也就算了，但現在新人來了以後呢？由我們兩個程式交接給他嗎？昨天新裝的主機出問題，已經入機房了，請機房幫我們重開有問題，仍然抓不到主機，只好跑一趟；我只能慶幸能在MIS離開之前碰到這種狀況，因為我完全不知道主機連不進去該怎麼辦？SUN的主機我也搬不動，所以其實我很緊張，也真的很害怕。

這是內憂，公司高層在設計或修改現有架構的同時，犧牲了會員的信賴，而我發現我大多的工作都是在寫內部控管的後台，都是方便老闆娘在家裡監視用的，當然很方便，可是，這些事情應該是在業績很好的時候才能做吧？老闆娘也知道她的流量只要一天沒看到就會很緊張也很不耐煩，但會員的重看紀錄如果超過一個禮拜看不見呢？或者一個禮拜內消費的產品都需要透過客訴呢？這些不穩定的因素足以氣壞長久以來的會員。

其實，只要站在消費者的角度去看就知道了，今天我花錢買個東西竟然如此不穩定，還三番兩次出問題，問題也無法修正，也沒有公告，換作我一定不再碰該家的產品，網路上到底有什麼東西不能取代？

公司裡有經驗的企劃離職後都是跟老闆娘交接的，因此現在的企劃們並沒有流程概念，所有的新企劃都是邊做邊改，或許這樣的方式可以找到最佳的呈現，但，真的讓我很沒有動力去做，因為每每要修改的東西都是最先沒有設想完全，像某個規則產生器，我足足弄了五個月才宣告完成，規則與方式的一再修改還有溝通不良，讓我開始懷疑我的價值。

接著要員工共體時艱，沒有年終沒有加薪，雖然景氣寒冬慢慢紓緩，可似乎公司沒有陽光灑入。就我自己的狀況，非常渴望不要上班，每天起床都好想請假，一想到分內工作只好掙扎出門。我倦怠了。果然一年是我的工作倦怠期。

可環境說起來還OK，要處理的也能應付，反正超過我能力負擔的我只能往上呈報，對於系統我會的不多，我猜短時間內撐著應該是沒什麼大問題，一旦機器故障就得靠副總了。

我不懂的是我讓自己活在地獄裡面，其實公司的狀況，我不是不知道，只是一直不願意相信老闆娘用拖延戰術不發年終，三節禮金少到可憐，公司前景一片似乎不妙。事實上我很喜歡這間公司，我自己喜歡命理占卜相關的產業，是我從小到大都很有興趣的，能進這樣的公司擔任我想做的工作，是多麼幸運的一件事，而不斷撰寫程式也讓我很有成就感，那到底，我的地獄從何而來？

不開心，是因為集體意識嗎？

熊熊稿費都進來了，獎金對我的意義也就不大了，為什麼我還是那麼在意？我曾經思考過FLASH是不是就這樣放棄了？該不該學著用？結果來了個新合作要用FLASH。我懷疑SUSE的課是不是白上了？結果MIS要走，我得接手部分。

所以，這些願望都是我許的嗎？因為我思考後帶著絲許不甘心，宇宙便如此回應我嗎？更早，我還在想是不是該重拾塔羅，每天抽牌練習解牌後幾天，老總就開始策劃塔羅牌的每日運勢。這麼多的巧合，都是隨想而已，讓我發現吸引力的訣竅－－許願就忘記。

當然，我很清楚自己的情緒位階還沒有足夠的能量去創造美好的狀態，但這些發生的事情都在提醒我別辜負學會的東西。一再修改時間的學員聚會也多少讓我產生負面思考的想法。

這些外在環境都是我心境的反射，每個人不同的反應表現都是我潛意識的信念，說真的我不想死在自己手上，周邊的每一個人都接收到我思考的波長，如果我認為自己在地獄那他們只會回應地獄給我。

我想放下的：
1.我很擔心公司的發展
2.我對工作失去熱情
3.網管的部份出問題
4.我能力不足

接著，來練習吧。